AXA Mails

Für eine zeitgemässe, frische und benutzerorientierte Kommunikation haben wir den Prozess und die Mittel zum Versand der unzähligen Mitteilungen an Kunden überdacht und von Grund auf neu erarbeitet. Neben den Kunden und Inhalten standen auch die Content-Ersteller und die technische Implementation im Zentrum.

Research & Konzept

Design

Mit dem Konzept und dem ausgearbeiteten Framework als Basis haben wir die einzelnen Elemente und die Mails als Ganzes visuell ausgearbeitet. Dabei entstanden Vorlagen für die Diskussion, die weitere Ausarbeitung und die Implementation.

Templates & Bausteine

Das entwickelte Framework und die visuelle Ausgestaltung haben wir in einem weiteren Schritt in effektive HTML Templates umgesetzt. Dabei kamen moderne und flexible Tools zum Einsatz.

Mit MJML, einem Framework zur Umsetzung von modernen und Device unabhängigen E-Mails, wurden die einzelnen Bausteine und Templates erstellt. Die damit entwickelten Elemente sind nicht nur äusserst modular sondern auch einfach in der Wartung.

Integration

Die effektiven Mitteilungen beziehen Daten von verschiedenen Quellen und setzen sich aus unterschiedlichsten Elementen des entwickelten Frameworks zusammen. Ein auf node.js basierender lokaler Entwicklungs-Stack, welcher zur Entwicklung und dem Testing neuer Module verwendet wurde, sparte uns viel Zeit und erlaubte den Einsatz professioneller Tools. Unter anderem werden dabei anhand von handlebars die benötigten Elemente kombiniert, Datenquellen wie ein CMS (prismic) angezapft und die effektiven Mails generiert.
 

Testing

Durch MJML und die erarbeiteten Bausteine erhalten wir bereits einen Code, der auf den verbreitetsten Geräten und in allen Grössen funktioniert und gut ausschaut. Nichtsdestotrotz wurden die einzelnen Bausteine, Templates und fixfertigen Mitteilungen ausgiebig auf in einer breiten Palette von Geräten getestet und optimiert.